Zentrales Bürgeramt или FIO? Два офиса Франкфурта это не одно и то же

Официальное правило

Франкфуртская бюрократия путает новоприбывших очень конкретным, очень легко избегаемым способом: предположением, что «иммиграционный офис» и «регистрационный офис» это одно и то же здание, или даже один и тот же тип процесса. Это не так, и разница не косметическая.

Почему это путает именно во Франкфурте

Если вы жили в немецком городе с районными офисами, или если друг рассказывал о собственном опыте с Ausländerbehörde в другом месте, инстинктивно кажется, что система Франкфурта работает так же: один офис, зашел, встал в очередь. Zentrales Bürgeramt действительно работает близко к этой модели для собственных услуг: регистрация, документы, удостоверения личности, с доступом без записи в понедельник и среду и записью остальную неделю.

FIO, Frankfurt Immigration Office, вообще так не работает. Собственный сайт до сих пор использует термин Ausländerbehörde как синоним бренда FIO, поэтому не удивляйтесь, увидев оба названия, они относятся к одному и тому же офису. На самом деле важен процесс: очереди без записи для вопросов вида на жительство не существует, и нет способа просто выбрать свободное время, как для визита в Zentrales Bürgeramt. Вы начинаете с подачи заявки через frankfurt.de, выбирая категорию, соответствующую вашей ситуации, загружая документы, и только после того, как куратор дела проверит файл, вам назначат запись, если личный визит вообще нужен.

Фото: Jan van der Wolf, Pexels

Адрес, который всех путает: Kleyerstraße против Rebstöcker Straße

Вот небольшая, но действительно распространенная путаница, как только вы правильно определили, что нужен FIO, а не Zentrales Bürgeramt: почтовый адрес FIO это Kleyerstraße 86, но собственный отдельный публичный вход для миграционных визитов за углом, на Rebstöcker Straße 4. Это не два разных офиса или противоречивая информация, это одно и то же здание, описанное с двух сторон. Если в вашем подтверждении записи указан конкретный вход, следуйте этой инструкции точно; если нет, Rebstöcker Straße 4 это дверь, которой на самом деле пользуются посетители FIO.

Frankfurt Immigration Office (FIO): Kleyerstraße 86, 60326 Франкфурт, собственный вход для посетителей на Rebstöcker Straße 4. Визиты происходят исключительно по назначенной записи, доступа без записи нет.

Ловушка с электронной почтой

Если вы привыкли к немецкому офису, который в конце концов отвечает на электронную почту, FIO полностью ломает это ожидание. С 28 июня 2023 года FIO вообще недоступен по электронной почте; собственные обновления офиса подтверждают, что заявки и вопросы вместо этого проходят через собственные каналы сайта. Если вы отправили письмо и ничего не получили, это не проблема очереди, адрес просто больше не отслеживают так, как могли раньше. Используйте систему онлайн-заявки для нового вопроса или конкретный канал связи вашего дела (часто предоставляется, когда заявка уже в системе) для дальнейших уточнений, и зарезервируйте телефонную горячую линию, 069 212-42485, для того, что действительно не может ждать.

И третий офис, с которым вы еще не сталкивались: Standesamt

Разобравшись с регистрацией (Zentrales Bürgeramt) и статусом проживания (FIO), стоит знать, что дальше ждет третий, отдельный орган: Standesamt Frankfurt, отдел регистрации актов гражданского состояния, занимается браками, регистрацией рождений и натурализацией (Einbürgerung). Ничто из этого во Франкфурте не проходит через FIO, действительно другая структура по сравнению с городами, где один иммиграционный орган также обрабатывает заявки на гражданство. Это не актуально в первый день, но стоит знать эту закономерность: Франкфурт распределяет вопросы регистрации, иммиграции и гражданского состояния между тремя отдельными офисами, а не объединяет их в одном.

Шаг за шагом

1. Сначала определите вашу реальную потребность: адрес/удостоверение личности/паспорт это Zentrales Bürgeramt, вид на жительство/виза это FIO, брак/натурализация это Standesamt.
2. Для Zentrales Bürgeramt используйте wohnsitzanmeldung.de для Hauptwohnsitz, или запишитесь/придите на Zeil 3 (без записи только в понедельник и среду).
3. Для FIO сначала подайте заявку онлайн на frankfurt.de/fio/antrag, не ожидайте, что сможете позвонить и напрямую забронировать запись.
4. Помните, что вход для посетителей FIO это Rebstöcker Straße 4, хотя почтовый адрес Kleyerstraße 86.
5. Не полагайтесь на электронную почту для FIO, она не работает с июня 2023 года; вместо этого используйте телефонную горячую линию (069 212-42485) или собственный канал связи вашего дела.
6. Если ваш вопрос оказывается браком или натурализацией, перенаправьте его в Standesamt Frankfurt, полностью отдельный офис.

Примечание о соответствии

Эта страница описывает общую практику насчет того, какой франкфуртский офис за какую услугу отвечает, но не является юридической консультацией, конкретные требования могут отличаться в зависимости от случая. Для вашей ситуации подтвердите действующие детали напрямую в Zentrales Bürgeramt, FIO или соответствующем офисе.