Как работает 116117 во Франкфурте: собственные правила KV Hessen и офис прямо в центре города
116117 это общегерманский номер для записи к врачу, и во Франкфурте им занимается Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) через свою Terminservicestelle (TSS), офис которой находится прямо в городе, на Europa-Allee 90, поскольку этот же адрес является штаб-квартирой KVH для всей земли. Собственные официальные страницы KVH не вполне согласованы насчет часов работы телефонной линии: страница именно TSS указывает понедельник-пятницу с 7:00 до 17:00, а общая обзорная страница по 116117 называет 8:00-16:00, поэтому надежнее позвонить по номеру 069 24741-7777 и уточнить в день обращения, чем полагаться на одно из двух окон. Для большинства специалистов нужно направление (Überweisung), кроме визитов к Hausarzt, Kinderarzt, Augenarzt и Frauenarzt, а также первой консультации по психотерапии, эти случаи полностью обходят систему направлений. Любое другое направление несет 12-значный Vermittlungscode, который создается в программе врачебной практики по общегерманским указаниям Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) и действителен 28 дней, а если направление помечено как dringend, собственная страница TSS у KVH обещает запись максимум в течение 35 дней, что чуть щедрее в календарных днях, чем формулировка "4 недели", которую используют федеральные указания по защите прав потребителей и страницы KV других регионов для, по сути, того же общегерманского права. Вне часов работы телефона TSS тот же номер 116117 соединяет с отдельной круглосуточной службой, ärztlicher Bereitschaftsdienst, для случаев, которые не могут ждать, но не являются вызовом 112. Доступ к психотерапии идет по собственному графику: обязательный первый шаг это Sprechstunde, и как только случай помечен как Akutbehandlung, собственная страница KVH указывает максимум двухнедельное ожидание. Собственное Bedarfsplanung у KVH, план земли по распределению практик на основе потребности, формально закрывает специальность в данном районе, как только плотность местных врачей превышает 110 процентов от целевого показателя, но KVH не публикует единую актуальную цифру по Франкфурту на страницах, проверенных для этого материала, поэтому семье, которая пытается понять, действительно ли специальность "переполнена" в их части города, лучше спросить напрямую у KVH, чем полагаться на старую или общегородскую цифру.
Официальное правило, действующее прямо из собственных дверей
Получение приема к специалисту как пациент по обязательному страхованию (GKV) во Франкфурте идет через тот же общегерманский механизм 116117, что и везде в Германии, с одной деталью, которая делает франкфуртскую версию чуть иначе устроенной для изучения: офис, который этим занимается, находится не где-то еще в Гессене, а прямо в городе. Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) управляет Terminservicestelle (TSS) для всей земли из собственной штаб-квартиры на Europa-Allee 90, 60486 Frankfurt am Main, того же адреса, который указан для KVH в целом.
Собственные опубликованные страницы KVH не вполне согласованы насчет того, когда телефонная линия TSS реально укомплектована персоналом. Страница отдельной Terminservicestelle указывает “Montag bis Freitag, 7 bis 17 Uhr”, а отдельная обзорная страница KVH по 116117 Patientenservice дает вместо этого “Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr”. Вместо того чтобы выбрать один вариант и надеяться на удачу, надежнее позвонить на 069 24741-7777 и позволить автоматической системе направить звонок. Эта телефонная линия отвечает только за посредничество в записи. ärztlicher Bereitschaftsdienst (дежурная медицинская служба), доступная по тому же номеру 116117, работает круглосуточно каждый день года для случаев, которые действительно не могут ждать, но не являются вызовом 112.
| Ситуация | Что нужно | Обещание по срокам |
|---|---|---|
| Hausarzt, Kinderarzt, Augenarzt или Frauenarzt | Направление или код не нужны | Запись напрямую |
| Любой другой специалист, направление помечено как dringend | Überweisung с 12-значным Vermittlungscode | Собственное обещание KVH: в течение 35 дней |
| Первая консультация по психотерапии (Sprechstunde) | Направление или код не нужны | Посредничество по федеральным правилам |
| Острое психотерапевтическое лечение (Akutbehandlung) | Отмечается после Sprechstunde | Максимум 2 недели, по данным KVH |
| Вне часов работы телефона TSS, или реальная срочная дежурная потребность | Тот же номер, 116117 | Вместо этого направляет в ärztlicher Bereitschaftsdienst |
Направления, Vermittlungscode и обещание в 35 дней, которое стоит запомнить по имени
Большинству специалистов по-прежнему требуется направление (Überweisung), с тем же коротким списком исключений, который публикует KVH: визиты к Hausarzt, Kinderarzt, Augenarzt и Frauenarzt полностью обходят систему направлений, их можно записать напрямую. Для всего остального направление несет ту единственную деталь, которая реально нужна 116117: Vermittlungscode, 12-значную буквенно-цифровую строку, которая создается прямо в программе управления практикой врача в момент выдачи направления, согласно собственным общегерманским указаниям Kassenärztliche Bundesvereinigung для практик, той же программе, которую используют практики-члены во всех регионах KV, включая Гессен. Он действителен 28 дней с момента выдачи, так что направление, оставленное лежать в ящике, фактически перестает работать как быстрый канал через 116117 задолго до того, как сама бумага начнет выглядеть устаревшей.
Когда ваш врач помечает случай как dringend, собственная страница Terminservicestelle у KVH указывает обещание максимум 35 дней до записи. Это стоит знать именно по цифре самой KVH, поскольку федеральные указания по защите прав потребителей и страницы других регионов часто описывают то же основное общегерманское право примерно как “4 недели”. Обе формулировки укладываются в пределах нескольких дней друг от друга, а не противоречат друг другу, но если вы планируете собственный график по срочному направлению во Франкфурте, именно на цифру KVH в 35 дней стоит опираться, требуя от офиса ее соблюдения.
Photo by Leeloo The First on Pexels
Собственный, более быстрый график для психотерапии
116117 также занимается посредничеством в доступе к психотерапии, и для этого вообще не нужно направление или код. Согласно общегерманским правилам психотерапии от 116117.de, которые KVH применяет так же, как и любой другой регион KV, обязательный первый шаг это psychotherapeutische Sprechstunde, консультация, которая определяет, какой вид лечения реально подходит вашей ситуации. Если консультирующий терапевт решает, что вашему случаю нужна Akutbehandlung, острое лечение, доступное без отдельного предварительного одобрения Krankenkasse, собственная страница KVH указывает, что это окно сужается до максимум двух недель.
Вопрос переизбытка врачей и почему одна общегородская цифра редко его закрывает
Bedarfsplanung, официальный план Гессена на основе потребности о том, где могут открываться новые практики, формально закрывает специальность для новых допусков в зоне планирования, как только плотность местных врачей превышает 110 процентов от целевого показателя согласно параграфу 101 SGB V. Собственная страница Bedarfsplanung у KVH подтверждает этот механизм, но не содержит единой актуальной общегородской цифры по Франкфурту на страницах, проверенных для этого материала, а старые цифры, которые ранее встречались по Франкфурту, это не то, что данное исследование могло подтвердить как все еще действующее сегодня. Специальность, оцененная как достаточно обеспеченная на бумаге, все равно может заставлять отдельную семью ждать дольше, чем кажется разумным, особенно в конкретном районе или в конкретную неделю квартала, и именно этот разрыв призвано закрывать право 116117 на посредничество. Если специальность, которая вам нужна, на практике выглядит “переполненной”, лучше воспользоваться номером, чем полагаться на то, что старая или общегородская статистика решает вопрос в ту или иную сторону.
Шаг за шагом
- Сначала проверьте, нужно ли вашему приему вообще направлениеHausarzt, Kinderarzt, Augenarzt, Frauenarzt и первая консультация по психотерапии полностью обходят систему направлений.
- Для любого другого специалиста получите Überweisung с отметкой срочностиПопросите врача пометить его как dringend, если это действительно применимо, поскольку это открывает обещание KVH в 35 дней.
- Используйте 12-значный Vermittlungscode в течение 28 дней с момента выдачиОн создается в момент оформления направления и перестает работать как быстрый канал через 116117 после этого окна.
- Звоните на 069 24741-7777, а не полагайтесь на конкретные часы работыСобственные страницы KVH немного расходятся насчет того, когда укомплектована телефонная линия; автоматическая система в любом случае направит вас правильно.
- Вне зависимости от того, какими окажутся эти часы, знайте, что тот же 116117 все равно работаетОн вместо этого соединяет с круглосуточной ärztlicher Bereitschaftsdienst для срочных случаев, которые не являются вызовом 112.
- Если специальность выглядит "переполненной" на бумаге, но вас реально не могут принять, все равно используйте 116117Собственные плановые цифры KVH и реальность получения приема не всегда совпадают.
Примечание о соответствии
Эта страница объясняет общий механизм работы системы посредничества в записи 116117 в Германии в том виде, в каком ее применяет KV Hessen, на основе официальных указаний KVH, KBV, 116117.de и Verbraucherzentrale, актуальных на середину 2026 года. Это не медицинская консультация, и конкретные правила, требования к направлениям и часы работы телефона могут меняться. Для вашей ситуации уточняйте актуальные детали напрямую у вашего врача, вашей Krankenkasse или собственной Terminservicestelle KV Hessen.
Частые вопросы и типичные ошибки
Доступен ли 116117 во Франкфурте круглосуточно, как я мог слышать про другие немецкие города?
Не именно для записи на прием, и собственные опубликованные страницы KVH даже не вполне согласуются друг с другом насчет того, когда именно эта линия укомплектована персоналом. Страница отдельной Terminservicestelle указывает часы работы телефона Montag bis Freitag, 7:00 bis 17:00 Uhr, а общая обзорная страница KVH по пациентскому сервису 116117 дает вместо этого 8:00 bis 16:00 Uhr. Вместо того чтобы гадать, какая версия актуальна, безопаснее позвонить на 069 24741-7777 и позволить системе направить вас. Вне зависимости от того, какое окно действует на самом деле, тот же номер 116117 все равно соединит вас, но с отдельной ärztlicher Bereitschaftsdienst, дежурной службой, которая работает круглосуточно каждый день года для случаев, которые не могут ждать, но не являются вызовом 112.
На какие приемы можно записаться во Франкфурте вообще без направления?
Пять вещей полностью обходят систему направлений, согласно собственным указаниям KVH: Hausarzt (терапевт), Kinderarzt (педиатр), Augenarzt (офтальмолог), Frauenarzt (гинеколог) и первая психотерапевтическая Sprechstunde. Вы можете позвонить на 116117 или воспользоваться eTerminservice для любого из этих случаев без Vermittlungscode. Наш сопутствующий материал о поиске Kinderarzt или Hausarzt во Франкфурте описывает практическую сторону того, как реально получить такой прием на месте, не повторяя это здесь.
Что такое Vermittlungscode, и сколько времени мы реально можем им пользоваться?
Это 12-значный буквенно-цифровой код, который ваш врач создает прямо в программе управления практикой в момент выдачи направления (Überweisung), согласно собственным общегерманским указаниям Kassenärztliche Bundesvereinigung для практик, указаниям, которым следуют практики-члены во всех регионах KV, включая Гессен. Он действителен 28 дней с момента выдачи. В этот же момент ваш врач помечает направление как dringend или nicht dringend. Если оно помечено как срочное, собственная страница Terminservicestelle у KVH указывает максимум 35 дней до записи, что стоит знать, поскольку другие источники описывают то же основное право примерно как "4 недели", формулировка, которая укладывается в пределах нескольких дней от собственной цифры KVH, а не противоречит ей.
Может ли 116117 реально помочь с доступом к психотерапии во Франкфурте?
Да, и для этого вообще не нужно направление или код. Обязательный первый шаг это psychotherapeutische Sprechstunde, консультация, которая определяет, какой вид лечения подходит вашей ситуации, и KVH применяет те же федеральные правила посредничества, что и любой другой регион KV. Если консультирующий терапевт отмечает, что вашему случаю нужна Akutbehandlung, острое лечение, собственная страница KVH указывает максимум двухнедельное ожидание для этого, что жестче обычного окна по направлению.
Система планирования потребности у KVH должна закрывать специальности с переизбытком. Значит ли это, что во Франкфурте уже действительно слишком много врачей?
Это тоньше, чем может передать одна общегородская цифра, и в любом случае стоит относиться с некоторой осторожностью к любой цифре, которая вам попадется. Bedarfsplanung у KVH формально закрывает специальность для новых допусков практик, как только плотность местных врачей в зоне планирования превышает 110 процентов от официального целевого показателя (параграф 101 SGB V), но страницы, проверенные для этого материала, не содержали единой актуальной общегородской цифры по Франкфурту, а старые цифры, которые встречались по Франкфурту в других источниках, это не то, что данное исследование могло подтвердить как все еще действующее сегодня. Специальность, формально считающаяся переполненной на бумаге, все равно может заставлять отдельные семьи ждать, и именно этот разрыв призвано закрывать право 116117 на посредничество за 35 дней. Если вам нужна актуальная цифра по вашей конкретной специальности, собственная страница Bedarfsplanung у KVH и ее каналы связи это надежный источник, а не старая цифра из вторых рук.