Frankfurt'ta Neden Muhtemelen Ayrı Bir Mainova Su Faturanız Yok

Resmi Kural

Mainova AG, Frankfurt’ta elektrik, gaz, ısı ve içme suyu için varsayılan tedarikçi (Grundversorger) konumunda, Frankfurt ve daha geniş Rhein-Main bölgesinde 2.000 kilometreyi aşan bir şebeke üzerinden 750.000’den fazla sakine hizmet veriyor. Bu tek şirket yapısı gerçekten sıra dışı: birçok Alman şehrinde suyu ayrı bir su işletmesi faturalandırırken elektriği tamamen farklı bir şirket üstleniyor. Frankfurt’ta ise en azından tedarik tarafında neredeyse her şeye tek bir şirket dokunuyor.

Ama “tek şirket tedarik ediyor” demek, “size kişisel olarak fatura geliyor” demek değil. Mainova’nın su ürünü Aqua Classic, çoğu kiracının bu hizmeti nasıl deneyimlediğini sessizce belirleyen bir kısıtlamayla geliyor: “sadece bir ana su sayacınız (Hauptwasserzähler) varsa sipariş edilebilir.” Kiralık bir apartman binasında bu ana sayaç neredeyse her zaman ev sahibi ya da yönetici şirket adına kayıtlı oluyor, bireysel dairenin sakini adına değil. Frankfurt’ta kiracıysanız, su için kendi adınıza bir Mainova faturası hiç görmeme ihtimaliniz yüksek, ve bu evraklarınızda bir eksiklik değil, normal bir durum.

Fotoğraf: Nothing Ahead, Pexels üzerinden

Kimsenin Sizi Uyarmadığı Ayrım: İçme Suyu ile Atık Su

İşte kiracı/ev sahibi sayaç meselesini çözdükten sonra bile insanların takıldığı kısım. Mainova sadece içme suyu tedariğini üstleniyor. Atık suyu faturalandırmıyor. Frankfurt’ta kanalizasyon ve atık su (Abwasser) işi, Mainova’dan tamamen ayrı, şehre ait ama Mainova’nın operasyonlarından bağımsız yürütülen bir belediye işletmesi olan Stadtentwässerung Frankfurt am Main’e ait.

Her iki ücret de genelde aynı belgenin, yani ev sahibinizin yıllık Nebenkostenabrechnung’unun içinde ayrı satırlar olarak karşınıza çıkıyor, ama iki tamamen farklı kurum tarafından hesaplanıp belirleniyor. Gider hesabınızdaki bir rakam tuhaf görünüyorsa, o rakamı gerçekte hangi kurumun belirlediğini bilmek ilk faydalı adım oluyor. Atık su rakamı için Mainova’ya, ya da tam tersi için Stadtentwässerung’a şikayet etmek sizi yanlış kapıya gönderir.

Su Giderinin Kiracılar Arasında Gerçekte Nasıl Paylaştırıldığı

Çoğu kiracı kendi sayacına sahip olmak yerine bina sayacını paylaştığı için, Alman kiracılık kuralları ev sahiplerinin bu ortak gideri nasıl bölüştürebileceğini belirliyor, ve kurallar her su türü için aynı değil:

hellohousing’in kiracı rehberliğine göre, bir ev sahibinin sizi Nebenkostenabrechnung üzerinden yasal olarak faturalandırabilmesi için kira sözleşmesinin hangi yöntemin geçerli olduğunu açıkça belirtmesi gerekiyor. Yıllık hesabınız şişkin ya da yıldan yıla tutarsız görünüyorsa, bir faturalandırma hatası varsaymak yerine önce kendi sözleşmenizin su paylaşımı hakkında gerçekte ne dediğini kontrol etmek daha faydalı bir ilk hamle.

Kendi Sayacınız Varsa

Frankfurt’taki her kiralık, paylaşılan bir bina sayacı üzerinden yürümüyor. Müstakil ev kiralamaları, bazı eski binalar ya da kendi kayıtlı bağlantısına sahip daireler bazen Mainova ile doğrudan muhatap olduğunuz anlamına geliyor. Durumunuz buysa, bir okuma bildirmek basit: Mainova’nın kendi giriş gerektirmeyen aracı müşteri numaranızı (son faturanızdan), sayaç numaranızı, okuma değerini ve tarihi istiyor, hesap açmaya gerek kalmadan e-posta ile bildirimi onaylıyor.

Taşınma da önemli. Adres değiştiriyorsanız, taşınmayı taşınma tarihinizden en az 14 gün önce Mainova’ya online bildirin, ve anahtar teslimi gününde çıkan ya da giren sakinle birlikte sayacı okuyun, böylece her iki taraf da doğru okuma üzerinde anlaşmış olur, sonradan tartışma çıkmaz.

Neye İhtiyacınız Olacak

• Bir önceki yılın Nebenkostenabrechnung’u (ya da bu ilk hesabınızsa Mietvertrag’ınız), dairenize suyun nasıl paylaştırıldığını kontrol etmek için.
• Mainova müşteri numaranız ve sayaç numaranız, sadece doğrudan bağlantısı olan azınlıktaki kiracılardan biriyseniz gerekli.
• Yılda bir kez gelen ritim için sabır: kendi sayacınız yoksa ve Mainova’ya aktif olarak bildirim yapmıyorsanız, su giderlerini genelde ev sahibinizin yıllık hesabı gelene kadar görmezsiniz.

Adım Adım

1. Gerçekten kişisel bir Mainova su sözleşmeniz olup olmadığını kontrol edin. Çoğu kiracıda yok, bu beklenen bir durum, evrak eksikliği değil.
2. Ayrı bir Mainova faturası beklemek yerine suyu Nebenkostenabrechnung’unuzda bir kalem olarak arayın.
3. Hesabınızı okurken içme suyu ve atık suyu zihinsel olarak ayırın: biri Mainova’nın oranlarından, diğeri Stadtentwässerung Frankfurt’un oranlarından geliyor ve birbirinden bağımsız hareket ediyor.
4. Bir rakam tuhaf görünüyorsa Mietvertrag’ınızı soğuk su ve atık suyun dairenize nasıl paylaştırıldığı (ölçülen tüketim mi yaşam alanı mı) açısından kontrol edin.
5. Kendi sayacınız varsa, okumaları Mainova’nın giriş gerektirmeyen aracıyla bildirin ve herhangi bir taşınmayı en az 14 gün önceden bildirin.

Uyumluluk Notu

Bu sayfa Frankfurt’ta su faturalandırmasına dair genel pratiği anlatıyor, ama hukuki ya da mali tavsiye değildir, ve kira sözleşmesi şartları ya da fatura detayları değişebilir. Kendi durumunuz için güncel oranları ve süreçleri doğrudan Mainova, Stadtentwässerung Frankfurt am Main ya da ev sahibinizle teyit edin.