Vattenfall и E.ON вмешиваются автоматически: что произойдет, если ваш гамбургский поставщик энергии обанкротится

Официальное правило

Это действительно регулярно повторяющийся риск, а не одноразовая страшилка, специфичная для какой-то далекой части Германии: поставщики энергии, предлагающие агрессивные сниженные тарифы, неоднократно банкротились в последние годы, зажатые между договорами с клиентами по фиксированным ценам и волатильными оптовыми ценами на энергию. Согласно цифрам, предоставленным Bundesnetzagentur Business Insider Deutschland, только в 2021 году по всей стране закрылись 39 поставщиков энергии, примерно вдвое больше средних около 20 в год в 2016-2020 годах. Однако для вашего гамбургского домохозяйства важно то, что немецкое энергетическое право было построено специально для того, чтобы банкротство поставщика никогда фактически не прерывало ваше электричество или отопление. Согласно официальным указаниям Verbraucherzentrale, в момент, когда поставщик прекращает поставки, местный Ersatzversorger автоматически берет на себя снабжение по механизму под названием Ersatzversorgung, а оператор сети (Netzbetreiber) именно тот, кто уведомляет вас, что это произошло.

В Гамбурге этой запасной компанией не является Hamburg Energie, собственный зеленый бренд города. Собственная официальная страница hamburg.de со списком основных поставщиков региона называет Vattenfall Europe Sales GmbH Ersatzversorger для электричества и E.ON Energie Deutschland GmbH Ersatzversorger для газа, те же две компании, что уже обеспечивают обычный запасной вариант Grundversorgung в Гамбурге. Если ваш фактический поставщик становится неплатежеспособным, вы не переходите на собственное муниципальное коммунальное предприятие Гамбурга, вы переходите на Vattenfall или E.ON, автоматически и без необходимости подавать какую-либо заявку.

Этот запасной вариант намеренно не выгодная сделка, и он не предназначен быть постоянным. По § 38 EnWG, Ersatzversorgung ограничен тремя месяцами с начала. Поставщик также может корректировать свои цены Ersatzversorgung 1-го и 15-го числа любого календарного месяца без срока предупреждения, который потребовал бы обычный договор, правило, которое напрямую подтверждает собственная страница Ersatzversorgung Bundesnetzagentur, именно поэтому это структурировано как мост, а не как что-то, в чем стоит устроиться надолго. Та же страница также подтверждает, что вы можете перейти к любому выбранному поставщику в любой момент в течение этих трех месяцев без какого-либо срока предупреждения вообще. Если три месяца проходят, а вы активно не заключили новый договор, вас автоматически переводят на обычный Grundversorgung, по стандартным гамбургским тарифам Vattenfall или E.ON, не оставленного в разрыве и не отключенного, просто переведенного на тот же тариф по умолчанию, на который вы попали бы, если бы вообще никогда не заключали договор.

Что действительно требует вашего внимания, это финансовые, а не логистические вещи. Указания Verbraucherzentrale указывают на несколько конкретных шагов: отмените свой прямой дебет SEPA или постоянное поручение для теперь уже неплатежеспособного поставщика письменно, чтобы больше никакие платежи не шли компании, которая, возможно, больше никогда не будет предоставлять им услуги. Считайте и задокументируйте собственные показания счетчика, сообщив их оператору сети и вашему новому поставщику Ersatzversorgung, поскольку именно эта цифра отделяет ваш последний счет от старого поставщика от первого счета от нового. И получите фактическую дату начала вашего Ersatzversorgung подтвержденной письменно, что имеет значение, если когда-либо возникнет спор о том, какая компания выставляла вам счет за какой период.

Любой предоплаченный кредит, бонус или Guthaben у обанкротившегося поставщика не возвращается автоматически. Его нужно формально зарегистрировать у управляющего банкротством, ведущего дело, тот же процесс, через который прошел бы любой другой кредитор, и действительно ли вы что-то вернете, зависит от того, что осталось в конкурсной массе. Пропуск этого шага регистрации гарантирует, что вы ничего не получите обратно, поэтому стоит сделать это даже ради скромной суммы.

Фото: Andy Lee на Pexels

Собственная поучительная история Гамбурга: Smiling Green Energy

Это не риск, который реализуется только где-то в другом месте. В октябре 2021 года собственный эко-поставщик электроэнергии Гамбурга, Smiling Green Energy, торговавший под брендом Natürlich-grün-Strom и снабжавший примерно 1500 частных и коммерческих клиентов электроэнергией из возобновляемых источников, подал заявление о банкротстве. Amtsgericht Hamburg назначил адвоката д-ра Тобиаса Бринкманна управляющим банкротством в том же месяце. По тогдашнему освещению WirtschaftsWoche, это был второй поставщик энергии, обанкротившийся в течение одной недели в начале того осеннего скачка цен, вслед за бранденбургской Otima Energie AG за несколько дней до этого, и комментаторы того времени уже предупреждали, что это, вероятно, не последний случай.

Причина была именно тем механизмом, описанным выше: Smiling Green Energy зафиксировала более низкие фиксированные тарифы со своими клиентами, в то время как фактическую электроэнергию приходилось покупать на волатильном оптовом спотовом рынке, разрыв, ставший неустойчивым в момент скачка цен. Ее собственные примерно 1500 клиентов прошли точно через тот процесс, описанный на этой странице, автоматический Ersatzversorgung от назначенного гамбургского запасного поставщика, ограниченное окно для перехода на новый договор задним числом и формальный процесс подачи требования на любой предоплаченный баланс управляющему банкротством, по указаниям, опубликованным специально для пострадавших клиентов Smiling Green Energy. Это действительно конкретный гамбургский прецедент, а не гипотеза, выведенная из национальной статистики, который показывает, что тот же федеральный механизм, защищающий ваше снабжение сегодня, уже должен был сработать для домохозяйств в этом городе.

Шестинедельное окно, о котором никто не упоминает

Большинство объяснений Ersatzversorgung останавливаются на “ограничено тремя месяцами”, что заставляет звучать так, будто единственный реальный рычаг это просто переждать. Есть более острый вариант, о котором большинство новоприбывших никогда не слышат. Согласно указаниям FAQ операторов сетей относительно этого правила, переход из Ersatzversorgung, то есть новый договор снабжения с выбранным вами самими поставщиком, может вступить в силу задним числом, если вы заключите его в течение первых шести недель после начала Ersatzversorgung. Конкретно, это означает, что предположительно более низкий тариф нового договора выставляется за весь период, включая недели, когда вы технически находились на более дорогом тарифе Ersatzversorgung, а не то, что вы так или иначе платите запасной тариф за эти недели.

Это не общее правило, действующее только в теории. То же шестинедельное право задним числом было прямо подтверждено для пострадавших клиентов самой Smiling Green Energy после ее банкротства в октябре 2021 года: любой, кто заключил договор с новым поставщиком в течение шести недель после перехода на Ersatzversorgung, мог получить новый договор, датированный задним числом до фактического начала, почти полностью избегая более высокой запасной цены. После шести недель переход все равно всегда возможен, без какого-либо срока предупреждения в любой момент в течение трехмесячного ограничения, но он перестает быть задним числом: с этого момента все, что вы потребили по Ersatzversorgung, выставляется по собственному тарифу Ersatzversorgung, и только ваше потребление с даты перехода переходит на новый договор.

Шаг за шагом

1. Подтвердите, что ваше снабжение на самом деле не прервалось, оно не прервалось, Ersatzversorgung через Vattenfall (электричество) или E.ON (газ) начинается автоматически, как только ваш поставщик прекращает поставки.
2. Немедленно отмените свой прямой дебет SEPA или постоянное поручение для обанкротившегося поставщика, письменно, чтобы больше никакие платежи не шли.
3. Считайте и задокументируйте собственные показания счетчика, сообщив их и оператору сети, и вашему новому поставщику Ersatzversorgung.
4. Получите дату начала вашего Ersatzversorgung подтвержденной письменно, поскольку именно эта дата делает возможным переход задним числом в пределах шестинедельного окна.
5. Сравните тарифы и заключите новый договор в течение шести недель от этой даты начала, если хотите, чтобы новый тариф применился задним числом, а не просто ограничивал продолжительность более дорогого запасного варианта.
6. Зарегистрируйте любой предоплаченный кредит или бонус за регистрацию у управляющего банкротством, как только узнаете, кто ведет дело, а не предполагайте, что это просто потеряно, и не ждите дольше трех месяцев в любом случае, поскольку стандартные тарифы Grundversorgung автоматически вступают в силу после этого.

Примечание о соответствии

Эта страница объясняет общую структуру вокруг банкротства поставщика энергии и Ersatzversorgung по EnWG, но это не является юридической или финансовой консультацией, а конкретные сроки, цены или процедуры подачи требований могут отличаться в зависимости от случая. Для вашей конкретной ситуации подтвердите актуальные детали в Hamburger Energienetze, Vattenfall, E.ON или Verbraucherzentrale Hamburg.